Lieferbedingungen
Aktuelle Lieferzeit:
Aktuell liefern wir innerhalb von 12 Werktagen nach Zahlungseingang.
Welche Anforderungen müssen Sie bei der Lieferung erfüllen?
- Anwesenheit und Unterstützung: Es muss jemand anwesend sein, der dem Fahrer beim Abladen der Glasscheiben und/oder der Veranda hilft. Bitte beachten Sie, dass das Glas zwischen 40 und 70 kg wiegen kann.
- Lieferort:
- Wir liefern mit einem Kleintransporter oder Kleinlaster (BE). Bitte stellen Sie sicher, dass der Entladebereich frei und gut zugänglich ist.
- Innerhalb von 10 Metern um den Bus muss ein Platz für die Produkte freigehalten werden.
- Für die Glaskonstruktion sind zwei Latten/Balken am Boden und zwei an der Wand erforderlich. Die Glasscheiben können mit der langen Seite darauf platziert werden. Die Glasscheiben dürfen aneinanderstoßen, jedoch nicht flach aufeinanderliegen, um Spannungen zu vermeiden. Sie sind für die Bereitstellung eines geeigneten Aufstellungsortes verantwortlich. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die durch Nichteinhaltung dieser Vorgaben entstehen.
- Haustiere dürfen die Lieferung/Entladung nicht behindern.
- Rezeption:
- Bei Lieferung muss die Bestellung von einer bevollmächtigten Person entgegengenommen werden. Dies dient ausschließlich dem Empfangsnachweis und begründet keine weiteren Verpflichtungen.
- Im Falle Ihrer Abwesenheit wird die Lieferung neu terminiert. Wir liefern nicht an Nachbarn.
- Im Falle einer Beschädigung des Produkts muss der Kunde uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt per E-Mail benachrichtigen.
- Falls die Bestellung unvollständig geliefert wird, muss der Kunde uns innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt per E-Mail benachrichtigen.
Was Sie von uns erwarten können:
- Liefertermin: Nach Zahlungseingang Ihrer Bestellung beginnen wir mit der Lieferplanung. Sie erhalten automatisch eine E-Mail, sobald die Lieferung terminiert ist. In Ausnahmefällen kann sich ein Mitarbeiter von Aluplaza bezüglich des Liefertermins mit Ihnen in Verbindung setzen. Wird die Lieferung vor dem vereinbarten Termin verweigert, verfällt die bestehende Liefervereinbarung.
- Lieferzeit: Wir können Ihnen zum jetzigen Zeitpunkt noch keine genaue Lieferzeit nennen. Sie erhalten den voraussichtlichen Lieferzeitraum am Abend vor der Lieferung per E-Mail.
- Unvorhergesehene Umstände: Die Lieferung erfolgt am vereinbarten Termin. Aufgrund von Verkehrs- und Wetterbedingungen können wir leider keine genaue Uhrzeit angeben. In Ausnahmefällen kann die Lieferung auch außerhalb des vereinbarten Zeitfensters oder Datums erfolgen.
- Liefergebiet: Wir liefern unsere Produkte in die gesamten Niederlande und nach Flandern (Belgien), mit Ausnahme der Watteninseln.
- Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus: Der Fahrer ruft Sie etwa 30 Minuten bis eine Stunde vor seiner Ankunft an. Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeiten aufgrund von Faktoren wie Verkehr, Wetterbedingungen und anderen unvorhergesehenen Verzögerungen ändern können.