Rückgaberecht & Beschwerden

Rückgabepolitik

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern die Versiegelung nicht beschädigt ist. Nach Ausübung Ihres Widerrufsrechts haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Dies gilt nur für nicht individuell angefertigte Produkte.
Sie erhalten anschließend eine Gutschrift über den vollen Bestellbetrag inklusive Versandkosten. Die Kosten für die Rücksendung des Artikels von Ihrer Adresse an den Webshop tragen Sie selbst.
Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@aluplaza.be. Wir erstatten Ihnen dann den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendungsbenachrichtigung, vorausgesetzt, das Produkt ist bei uns in einwandfreiem Zustand eingegangen.
Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung mehr beschädigt ist, als es zum Testen des Produkts erforderlich ist, können wir diese Wertminderung des Produkts an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und stellen Sie sicher, dass es bei der Rücksendung gut verpackt ist.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Sonderanfertigungen. Sonderanfertigungen sind Produkte, die nach Ihren individuellen Maßen hergestellt werden.

Die Rücksendeadresse:
Koolmijnlaan 108
Heusden-Zolder 3550, Limburg

Es kann vorkommen, dass etwas nicht ganz nach Plan verläuft. Wir empfehlen Ihnen, uns Ihre Beschwerden zunächst per E-Mail an info@aluplaza.be mitzuteilen. Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, können Sie Ihre Streitigkeit über WebwinkelKeur zur Schlichtung anmelden. https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumen
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